Verantwortungsvolles Spielen

In der Spielbank Nordrhein-Westfalen nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst und bemühen uns, allen unseren Spielern ein sicheres und angenehmes Erlebnis zu bieten.

Selbstausschlussprogramm

Wir bieten ein Selbstausschlussprogramm an, das es Ihnen ermöglicht, sich vorübergehend oder dauerhaft vom Spielen in unseren Casinos auszuschließen. Diese Option steht jedem zur Verfügung, der seine Spielaktivitäten einschränken möchte. Sobald Sie den Ausschlussprozess eingeleitet haben, werden wir alles in unserer Macht Stehende tun, um Ihnen den Zugang zu unseren Einrichtungen zu verwehren.

Einzahlungs- und Abhebungsgrenzen

Wir verstehen, dass übermäßige Ausgaben zu finanziellen Schwierigkeiten führen können. Deshalb bieten wir Einzahlungs- und Abhebungsgrenzen an, um Ihnen zu helfen, Ihr Budget effektiv zu verwalten. Sie können diese Grenzen jederzeit während Ihrer Spielsitzung festlegen oder nach Bedarf anpassen.

Strikte Alterskontrolle (Alterverifizierung)

Um ein sicheres und angenehmes Erlebnis für alle unsere Spieler zu gewährleisten, haben wir einen strengen Alterverifizierungsprozess implementiert. Unser Personal wird das Alter jedes Spielers beim Betreten des Casinos überprüfen.

Sperrsysteme (Ausschlussprogramme)

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Spielgewohnheiten problematisch werden oder Sie aufgrund übermäßiger Ausgaben finanzielle Schwierigkeiten haben, zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team zu kontaktieren. Wir können Informationen über verantwortungsvolles Spielen bereitstellen und möglicherweise sogar Unterstützung beim Einrichten eines Ausschlussprogramms anbieten.

Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen

Um Ihnen zu helfen, ein gesundes Gleichgewicht zwischen Spielen und anderen Aspekten Ihres Lebens aufrechtzuerhalten, haben wir verschiedene Werkzeuge entwickelt:

• Selbstausschluss: Schließen Sie sich vorübergehend oder dauerhaft vom Spielen in unseren Casinos aus.
• Einzahlungsgrenzen: Legen Sie Grenzen für den Betrag fest, den Sie auf Ihr Konto einzahlen können.
• Abhebungsgrenzen: Legen Sie Grenzen für den Betrag fest, den Sie von Ihrem Konto abheben können.

Unterstützungsorganisationen

Wir sind verpflichtet, eine sichere und unterstützende Umgebung für alle unsere Spieler zu schaffen. Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, mit problematischem Spielen zu kämpfen hat, zögern Sie bitte nicht, sich an diese Organisationen zu wenden:

• BZgA / Check dein Spiel
• Regional Suchtberatung
• TelefonSeelsorge

Zusätzliche Informationen

Wir setzen uns für verantwortungsvolles Spielen ein und streben danach, allen unseren Spielern ein sicheres und angenehmes Erlebnis zu bieten. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Richtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Wir glauben daran, transparente und ehrliche Informationen über unsere Praktiken und Richtlinien bereitzustellen. Unser Ziel ist es, eine positive und unterstützende Umgebung zu schaffen, in der jeder das Gefühl des Spielens verantwortungsbewusst genießen kann.

Denken Sie daran, dass wir in der Spielbank Nordrhein-Westfalen uns für verantwortungsvolles Spielen einsetzen. Wenn Sie jemals Hilfe benötigen oder einfach nur über Ihre Spielgewohnheiten sprechen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.